на оказание информационно-консультационных услуг и услуг по проведению обучающих программ
Индивидуальный предприниматель Гусева Юлия Павловна (далее – «Исполнитель»), публикует настоящий Договор, являющийся официальной публичной офертой (предложением) для неопределенного круга лиц (далее – «Заказчик») заключить договор на изложенных ниже условиях.
1. Термины и определения
1.1. Оферта – настоящий документ, содержащий предложение Исполнителя заключить договор на оказание услуг.
1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения Заказчиком конклюдентных действий (оплаты услуг).
1.3. Услуги – информационно-консультационные услуги и услуги по проведению обучающих программ (марафонов, практикумов, интенсивов, тренингов, игр), предоставляемые Исполнителем в дистанционном формате через сеть Интернет.
1.4. Обучающая программа – авторская программа Исполнителя, описание которой размещено на Сайте: https://yuliyaguseva.ru/ (далее – «Сайт»).
1.5. Образовательная платформа – совокупность программно-аппаратных средств, используемых Исполнителем для проведения онлайн-встреч, размещения материалов и организации чатов (Zoom, Telegram, WhatsApp, GetCourse и др.).
1.6. Доступ к Услугам – предоставление Заказчику индивидуальной ссылки или логина/пароля для участия в мероприятиях и/или доступа к материалам.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта является предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 лет, либо с законными представителями несовершеннолетних (для программ, предназначенных для лиц в возрасте от 12 до 18 лет).
2.2. Исполнитель оказывает услуги в формате:
- Онлайн-марафонов и практикумов для взрослых (21+);
- Обучающих интенсивов и трансформационной игры для подростков (12-18 лет) с привлечением законных представителей.
- Консультационные услуги для предпринимателей.
2.3. Услуги, оказываемые в рамках настоящей Оферты, не подлежат лицензированию в соответствии с Федеральным законом № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», поскольку:
- Исполнитель не выдает документов об образовании и (или) квалификации;
- Услуги носят информационно-консультационный и развивающий характер;
- Результатом услуг является передача знаний, навыков и практического опыта, но не освоение образовательной программы, подлежащей лицензированию.
2.4. К отношениям Сторон применяются нормы главы 39 ГК РФ («Возмездное оказание услуг»), статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» (право Заказчика на отказ от договора), а также общие положения об обязательствах.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с выбранной Обучающей программой, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
3.2. Конкретные условия каждой программы (даты проведения, расписание встреч, объем материалов) указываются на Сайте в описании соответствующей программы и могут изменяться Исполнителем с предварительным уведомлением Заказчиков.
4. Порядок заключения договора (акцепт Оферты)
4.1. Настоящая Оферта размещена на Сайте Исполнителя по адресу: https://yuliyaguseva.ru/ (в разделе «Договор оферты»).
4.2. Акцептом Оферты признается совершение Заказчиком следующих действий:
- Заполнение заявки на участие в программе на Сайте с указанием ФИО, контактного телефона и адреса электронной почты;
- Подтверждение согласия с условиями Оферты путем установки отметки в чек-боксе «Я принимаю условия Договора публичной оферты и даю согласие на обработку персональных данных»;
- Осуществление полной или частичной оплаты стоимости выбранной Услуги.
4.3. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или на используемый им платежный сервис.
4.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении доступа к Услугам в случае неполучения полной стоимости Услуги.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить Заказчику доступ к оплаченным Услугам в сроки, указанные в описании программы на Сайте или в письме-подтверждении, направляемом на электронную почту Заказчика.
5.1.2. Обеспечить техническую возможность проведения онлайн-встреч и размещения материалов в закрытых разделах Образовательной платформы.
5.1.3. Осуществлять обратную связь в объемах и форматах, предусмотренных конкретной программой (чат в Max/Telegram/WhatsApp, ответы на вопросы, проверка заданий).
5.1.4. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
5.1.5. По запросу Заказчика предоставить информацию о своей государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и уровне профессионального образования.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. В одностороннем порядке изменять содержание и расписание Обучающих программ с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 3 (три) календарных дня.
5.2.2. Отстранить Заказчика от участия в программе или ограничить доступ к материалам в случаях:
нарушения Заказчиком условий о нераспространении материалов (п. 5.3.5);
систематического нарушения дисциплины (оскорбления, спам, агрессивное поведение);
передачи доступа к Образовательной платформе третьим лицам.
5.2.3. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Договору.
5.2.4. Производить фото- и видеосъемку онлайн-встреч. Материалы, содержащие изображение Заказчика, могут быть использованы в портфолио и рекламных целях Исполнителя только при наличии отдельного письменного согласия Заказчика. Для несовершеннолетних требуется согласие законных представителей.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно обеспечить доступ к сети Интернет, наличие технических средств (компьютер, планшет, смартфон с камерой и микрофоном), а также установку необходимого программного обеспечения для участия в мероприятиях.
5.3.2. Своевременно и в полном объеме оплатить выбранные Услуги.
5.3.3. Предоставить достоверные персональные данные при заполнении заявки и незамедлительно уведомлять Исполнителя об их изменении.
5.3.4. Соблюдать правила вежливости, этики и уважительного отношения к Исполнителю и другим участникам программы в чатах и на онлайн-встречах.
5.3.5. Не копировать, не распространять, не передавать третьим лицам, не публиковать и не использовать в коммерческих целях любые материалы (видеозаписи, аудиозаписи, текстовые файлы, презентации, методические пособия, задания), предоставленные Исполнителем в рамках Обучающей программы.
5.3.6. Для программ, предназначенных для несовершеннолетних:
- Обеспечить участие ребенка в мероприятиях под контролем законного представителя;
- Предоставить письменное согласие на обработку персональных данных ребенка и на фото/видеосъемку (при необходимости).
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте в описании каждой Обучающей программы в рублях Российской Федерации.
6.2. Оплата производится Заказчиком в безналичной форме с использованием платежных сервисов, представленных на Сайте (банковские карты, электронные кошельки, сервисы рассрочки).
6.3. Исполнитель имеет право изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке до момента заключения договора (акцепта Оферты). Для Заказчиков, уже оплативших Услуги, стоимость изменению не подлежит.
6.4. Исполнитель не выдает Заказчику сертификатов, дипломов или свидетельств об окончании программ. По запросу Заказчика может быть предоставлен электронный документ о прохождении программы (сертификат участника), не являющийся документом государственного образца и не дающий права на ведение профессиональной деятельности.
7. Порядок возврата денежных средств (отказ от договора)
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до момента полного оказания Услуг, оплатив Исполнителю фактически понесенные расходы.
7.2. Порядок возврата в зависимости от момента отказа:
- До начала оказания Услуг (не менее чем за 3 календарных дня до старта программы). Возврат 100% оплаченной суммы за вычетом фактических расходов Исполнителя (банковские комиссии, платежных сервисов).
- В процессе оказания Услуг (после начала программы). Возврат пропорционально неоказанной части Услуг за вычетом стоимости уже оказанных услуг и фактических расходов Исполнителя.
- После завершения программы. Возврат не производится, так как услуги считаются оказанными надлежащим образом.
7.3. Для инициирования возврата Заказчик направляет письменное заявление на адрес электронной почты Исполнителя: dgu1973@mail.ru с указанием ФИО, названия программы, даты оплаты и суммы.
7.4. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней и при удовлетворении требования осуществляет возврат в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней на ту же банковскую карту или счет, с которого производилась оплата.
7.5. В следующих случаях денежные средства не возвращаются:
- Заказчик получил полный доступ к материалам программы (для программ в записи);
- Заказчик отчислен Исполнителем за нарушение условий Договора (п. 5.2.2);
- Отказ от договора заявлен после завершения программы.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за:
- Качество Интернет-соединения и работу технических средств Заказчика;
- Действия третьих лиц (платежных систем, хостинг-провайдеров, мессенджеров), приведшие к временной невозможности доступа к Услугам;
- Недостижение Заказчиком конкретных результатов (карьерных, финансовых, личностных) в результате прохождения программы, поскольку результат зависит от личных усилий Заказчика;
- Разглашение персональных данных Заказчика, произошедшее по вине самого Заказчика (например, передача логина и пароля третьим лицам).
8.3. За нарушение авторских прав (п. 5.3.5) Исполнитель вправе требовать компенсации в соответствии со статьей 1301 ГК РФ (от 10 000 до 5 000 000 рублей либо в двукратном размере стоимости права использования).
8.4. За просрочку оплаты Услуг Заказчик уплачивает пеню в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости Услуг.
9. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, отключение электроэнергии, сбои в работе Интернета, блокировки мессенджеров и платформ, изменения законодательства).
9.2. При наступлении форс-мажорных обстоятельств Исполнитель вправе перенести сроки проведения программы, предложить альтернативный формат (в записи) или вернуть пропорциональную часть оплаты за не оказанные услуги.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Все споры и разногласия подлежат досудебному претензионному порядку (срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней). При невозможности урегулирования спора он передается на рассмотрение в суд по месту жительства Заказчика (в соответствии с Законом «О защите прав потребителей») либо по месту нахождения Исполнителя – по правилам подсудности, установленным ГПК РФ.
10.3. Признание недействительным какого-либо условия Договора не влечет недействительности остальных условий.
10.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. К отношениям, возникшим до момента публикации изменений, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения договора.
11. Реквизиты Исполнителя
ИНН 272423536815
ОГРНИП: 325508100097681
Платежные реквизиты:
р/с: 40802810420000565765 в ООО «Банк Точка»
к/с: 30101810745374525104
БИК: 044525104
